Molly Gray não é como ninguém. Com seu talento para a limpeza e etiqueta adequada, ela subiu na hierarquia do glorioso Regency Grand Hotel cinco estrelas para se tornar a estimada empregada doméstica.
Ela é uma pessoa reservada e discreta, e ela prefere ficar nos bastidores, cuidando das coisas para que os outros possam se concentrar em seus próprios negócios.
Mas no momento em que sua vida atinge o auge da perfeição, seu mundo vira de cabeça para baixo quando JD Grimthorpe, o autor de mistério de renome mundial, cai morto - muito morto - no chão do salão de chá do hotel.
Molly é a primeira pessoa a encontrar o corpo, e ela logo se torna a principal suspeita. O Detetive Stark, seu antigo inimigo, está determinado a provar que ela é culpada.
Molly sabe que é inocente, mas ela também sabe que tem inimigos. Serena, a secretária de JD, está obcecada por ele e acha que Molly é uma ameaça. Lily, a nova empregada doméstica em treinamento, é ingênua e facilmente manipulável. E o Sr. Preston, o querido porteiro do hotel, tem um segredo obscuro.
À medida que o caso se desenrola, Molly começa a vasculhar sua memória em busca de pistas. Ela se lembra de JD Grimthorpe de sua infância, quando ela trabalhava como empregada doméstica em sua mansão. Ele era um homem cruel e abusivo, e ela sabe que ele tinha muitos inimigos.
Molly logo descobre que JD Grimthorpe estava envolvido em uma rede de chantagem e extorsão. Ele estava usando seu poder e influência para manipular as pessoas e obter o que queria.
Molly também descobre que sua própria avó estava envolvida nessa rede. Ela era a confidente de JD Grimthorpe, e ela sabia de todos os seus segredos sujos.
À medida que Molly se aproxima da verdade, ela se torna cada vez mais em perigo. Serena está disposta a matar para proteger seu segredo, e Lily é facilmente manipulada por ela.
No final, Molly é capaz de desvendar o mistério e provar sua inocência. Ela também descobre que sua avó não era a pessoa que ela pensava ser.
O caso tem um impacto profundo em Molly. Ela percebe que o mundo não é tão perfeito quanto ela pensava. Ela também percebe que ela tem a força e a coragem para enfrentar qualquer desafio.