Logo no início do livro, Gustavo fala sobre “Ethos: A Coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais”.
Citando Aristóteles e a mitologia grega, o autor explica que para conseguir vender algo para alguém, é preciso gerar credibilidade e, isso só é possível quando você se revela como sendo uma autoridade em determinado assunto. Nesse sentido, Gustavo diz que é preciso mexer com as emoções do cliente, o que por sua vez, ele chama de “Pathos”.
A Coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais (e os 4 gatilhos que realmente importam na sua comunicação). A Joia da Coroa (e o principal motivo que o impede de realizar mais vendas). 18 Gatilhos Emocionais (e como você ativa as principais emoções no seu cliente para que ele compre). Os 6 Gatilhos Lógicos (que ajudam seu cliente a confirmar a decisão de compra).
O Poder do Gatilho mais explosivo de todos... A Sua Arma Mais Poderosa na hora de convencer seu cliente a comprar de você. O Segredo de Aristóteles para mensagens altamente persuasivas (esse segredo ficou guardado por anos em grupos fechados).
Essas são estratégias provadas para você construir um negócio sólido usando todos os recursos da mente humana a seu favor, de forma ética, íntegra e lucrativa.
Por fim, Gustavo apresenta os dois últimos gatilhos, que segundo ele, são “explosivos e mágicos”.
O primeiro deles é a “Polarização: o Gatilho da Explosão”. Em suma, esse gatilho se refere a criação de um ruído, algo que incomode seu cliente a ponto de fazê-lo tomar uma decisão.
A técnica consiste em tomar uma posição firme e, deixar que o cliente compreenda o poder dessa posição. Criar uma “polêmica” sempre é uma alternativa intrigante para motivar seu cliente a tomar uma decisão.
E, depois, tmos o “Storytelling“. Aqui você cria uma história envolvente, onde seu cliente é o personagem principal. Ao colocar o cliente como sendo o centro das atenções, você o encanta, e assim, aumenta a probabilidade dele comprar de você.